人民网潍坊8月17日电据潍坊新闻网报道2011年全国普通高校招生录取工作即将结束，新学期即将开始。8月16日，记者从潍坊市学生资助管理中心了解到，为确保2011年普通高等学校家庭经济困难新生顺利入学，教育部正式开通学生资助热线，接受新生的政策咨询和投诉举报。

　　为实现“不让一个学生因家庭经济困难而失学”的工作目标，教育部决定今年继续开通24小时专人值班的高校学生资助工作热线电话，广泛受理广大学生和家长的政策咨询和问题投诉，并对投诉的问题及时进行核查处理。热线电话自8月15日8:00至9月15日17:00开通，电话号码为：010-66097980和010-66096590。接到学生举报后，教育部将在24小时内及时核实处理，为学生解决相关问题。

　　潍坊市学生资助管理中心工作人员介绍，遇到以下五种情况者，均可以拨打热线电话：一是希望了解国家各项资助高校家庭经济困难学生的政策和措施的；二是全日制公办和民办普通高校新生接到录取通知书时，发现学校没有按照国家规定同时寄送详细介绍学校资助政策的有关材料，特别是财政部教科文司、教育部财务司、全国学生资助管理中心联合印制的《高等学校学生资助政策简介》的；三是全日制公办和民办普通高校新生入学报到时，发现学校没有按照国家规定对家庭经济确实困难的新生开通“绿色通道”的；四是全日制公办和民办普通高校在校学生发现学校没有贯彻落实国家规定的各项资助政策和措施的；五是学生家庭所在县(市、区)被确定开办生源地信用助学贷款，但该地区没有按照规定落实生源地信用助学贷款政策的。(张蓓杨杨)