美国陶氏化学的中国区一个保温材料部门的销售是由2个硕士毕业生担当的,他们所针对的客户都是国内为数不多的定级建筑项目,他们都是直接向国外本部汇报,这样的销售在国内企业中是不多见的,类似这样的销售他们的成活率是极低的。
需要强调的是:学历要求的背后,企业到底需要的是什么,多数的企业认为,高学历就意味着较高的能力,这种包括能力:理解力、解决问题的能力、操作能力等等,他们固执的认为:高学历的人员可以迅速上手,有更好的创新能力,从而可以快速提高销售队伍的整体战斗能力。不可否认,学历的确实能够证明一些基础素质,比如:接受能力、部分的思维能力、专业知识等等,但是,销售关注的不是掌握知识的多少,而是应用知识的多少,进一步说应当是学习知识、应用知识的能力。如果一个中专生拥有了学习知识、应用知识的能力,那么他仍然有可能成为一个优秀的销售人员。当然从以上的概率分布来看,高学历的人员似乎更能够掌握这一能力。
混合型销售的学历
很多行业的销售不能简单的按照“效能与效率”两类划分,他们即不像效能型那样复杂,也不像效率型那样简单,他们像是位于两种类型的中间部位。例如:医药行业的OTC代表、小型设备的销售人员等等,这种类型的销售人员经常需要像效率型销售一样,重复规定的销售动作,期间可发挥的成分并不多,他们的成功更多依赖于销售人员的勤奋。例如OTC代表,他们的重要任务就是每天要走访大量的药店,在走访药店时,按照公司的要求,检查店面陈设、促销品、库存情况等等,而这些动作很多是公司已经明文规定的,只要按照公司的要求做,并且填写好走访记录卡,店面走访的基本任务是可以完成的,这是效率型的一面。
而他们也有效能型的一面,比如:OTC代表经常要与店面的老板打交道,敦促他们进货,同时处理店面管理中的各种问题,要求店面与公司一起搞促销活动,追要货款等等,这些问题带有较强的不确定性,需要销售人员有较强的适应能力及分析判断能力,这又是效能型销售的表现。对于这种混合型的销售他们在效率与效能方面,并不比单纯的效能销售,或者是效率销售要复杂,但是结合一起的时候,往往为选人方面造成了巨大的困难,这使得我们我无论选择较高学历,抑或是较低学历的人员时都会有相等错误,为此这种的类型销售队伍多半也是混合型的,即较高学历与较低学历的混合体。
综上:学历对销售来说可以归结为以下几点:
1.学历对不同类型销售的成活率上有较大的影响;
2.但是就一种类型而言,学历并不是决定优秀销售的关键因素。