机构保证，来上课的都是在职名师

        绝口不提培训失败例子

        在杨女士的指引下，7月16日下午，记者来到了位于建国北路海华广场四楼的这家培训机构。地方不大，里面有几间小教室，有学生正在接受辅导。

        记者以帮亲戚家读新初三、成绩不好的孩子咨询为由，跟该培训机构一位姓夏的工作人员面谈。下面是我们的一段对话：

        记者：1对1辅导多少钱一个小时？

        夏某：机构的老师上，一个小时120元，聘请在职老师上，一小时150元，一门课至少要上15次（一次3小时）。

        记者：你们的老师水平怎么样？

        夏某：杭州一些知名民办初中的老师都在我们这里上课（他一连报出了好几所民办初中的名字），一些中高考阅卷老师也会来上课。

        记者：我们花了那么多钱，能不能得到某些保证？

        夏某：我们轻易不做保证，你先把孩子带过来，我们做一个会诊。在我们这里的学生，只要配合老师，中高考的成绩都有提升（接下来，他举了好几个中考取得不错成绩的考生例子）。

         这时，边上一位姓张的女工作人员插了一句：“如果我教你们亲戚家孩子，英语考个100分没问题（总分120分），上次有一个英语60分的孩子，我只辅导了4天，成绩提高了30多分，你们如能来半年时间，我更有信心。”（杨女士说，机构教他儿子的英语，从原定目标90分，降到后来的72分，再降低到50分，最后告诉杨女士，50分都很难。）

        记者：如果接受了1对1辅导，成绩不升反退，怎么办？

        夏某：这种情况一般不会发生，如果真的发生了，我们事先会有一个协议，按一定比例返还部分费用（杨女士说，她一直要求签这样一个协议，但直到现在，也没拿到这份协议书）。

        夏某始终没有说出一个不成功的例子，而杨女士除了述说自己儿子的失败经历，还谈到了其他几个小孩的情况：一个今天要参加艺考的学生，花费比杨女士还多，因为没有进步提早结束培训；还有两个学生，在里面学习了1个半月后也离开了。（实习生 陈文蕾记者 梁建伟）