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幼儿园,高收费不等于高端
来源:平视教育 作者: 编辑:王菲 时间:2018-01-15
我再次被一名业外人士弄得没脾气了,因为他坚持跟我说一个观点,我投资的幼儿园硬件绝对一流,而且高收费,所以,我就是高端。他说的时候带着霸气,可我只能认同的是他的胆量,至于道理,根本不靠谱。
且不说高收费和高端根本就没有因果关系,就连“高端”的概念也存在问题。所以,这件事我还真的要和幼教界朋友们唠叨几句。
我先从餐饮业说起。说的是曾去过的一家酒店,装修极尽奢华,就餐环境设施也绝对一流,当然,餐标也相当高了。可顾客对该酒店的菜品质量非常不满意,有讽刺说,连街头的小饭馆都不如。但酒店却解释说:在我们这里吃的是环境。
或许,会有人“吃环境”,但我想这绝非属于多数人。
话再说回来,若是一所幼儿园也如这家酒店一般,也把硬件环境弄的像五星级酒店一样,也把学费弄成天价。然后,所聘用的老师水平不高,幼儿园的教育一塌糊涂。而当家长提出质疑的时候,你敢和酒店所言一样,说:在我们这里的孩子享受的是环境。
我敢说,除非家长兜里的钱多的装不下,再加上脑袋进水,否则,没人会认同这样的解释,因为我们给孩子的“主食”是教育,教育的品质高低是衡量幼儿园的第一条件。
所以说,“高端”的端点绝不可以仅仅是硬件水准,特别是高收费的理由更不可以用硬件一流做第一解释。客观地说,硬件的投入只是诸多因素中的很基础的一条,甚至根本不属于高端元素的主体。
那么,高端幼儿园是由哪些元素构成的呢?我看主元素至少要有下面五条:
1、有符合社会发展的现代教育思想的办园理念;
2、有与办园相匹配的优质课程体系;
3、有健康的家园共育教育服务体系;
4、有一支工作情态优秀业务精良的教师团队;
5、有一名有情怀懂管理的好园长。
显然,第5条很重要,因为,一般而言,好园长是前4条的设计师和建造师。
如此分析下来,我们会清楚的看到,前面那位“业外人士”,用“业外的无知”所界定的高收费等于高端,肯定有问题。但问题不仅于“业外”,“业内”也有被“逼上梁山”的高收费幼儿园,只不过比“业外”明智一些,不会只以一流硬件说事。
那么,把这些把民办幼儿园逼到高收费的是谁?我清楚,就是市场,是地产商的市场行为,也是幼儿园举办者在争抢场地的行为下,促使房租不断增加,直到把幼儿园的收费水准“逼上梁山”,否则,没法活!
这种问题是谁的错误呢?我看谁都没错。幼儿园举办者投标竞争打租金价格战,属于市场规则,没错;地产商根据经济效益为基准办事赚高房租,没错。但是有一条,如果幼儿园举办者只是因为高房租的理由去高收费,并且在必须考虑降低成本和提高收益的同时,没有给到家长真正的高品位教育服务,这就错了,非常错!因为,高房租和家长没有半毛钱关系,家长关心的是幼儿园的教育性价比。
关于高端的概念,我始终有点想法,建议大家尽量别用这个容易和高收费混淆或等同的说词,若想区别一些,最好从品质的角度上解释。比如,用“优质园”的概念就比较平和客观一些,因为这是从科学和评估定义的概念,不是自己给自己进行的“脸上贴金”。
这样下来就出现一个新的概念了,相当于市场学中的性价比。也就是说,对幼儿园的综合评价会有两个因素,一个是教育质量,一个是收费水平,然后取前者和后者的比。这样的说法很公允,即把市场的概念引进,也注重了教育的内涵地位。简单些说,就是家长为孩子选幼儿园时的基本原则——好且不贵。
当然,客观地讲,就目前我国的幼教发展结构和形态来看,尤其是民办幼儿园,其运行经费基本来源就是学费,所以,做为低收费的幼儿园,是没法保证用高水准的薪资聘到高水平的教师,这点是无法回避的事实。
所以,我们在民办机制下去考虑幼儿园的教育品质时,还真的绕不过收费这条,因为,收费高应该是优质园的必要条件,但不是充分条件。
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