在私立幼儿园遇到问题投诉无门

       老师打孩子，家长该向谁投诉？如果在公立幼儿园，答案很简单，找教育部门，总会有人管的。但对让孩子上私立幼儿园的黄先生一家来说，为这个问题争论了若干次。起先，黄先生主张找园长。但是媒体已有的报道告诉他，若干起家长投诉幼儿园老师打孩子的事件，幼儿园的负责人都把责任推得干干净净，也绝对不承认老师有打孩子这样出格的行为，通常都会把责任推给孩子，说孩子表达不清。

       黄先生孩子在的那所幼儿园就出过这样的事件，10多位家长共同投诉一位老师打孩子，并且有的孩子还被打伤了，但幼儿园从园长到老师都矢口否认，坚决不道歉。最后愤怒的家长们带着帐篷去幼儿园门口静坐。这样的前车之鉴让黄先生犹豫不决，万一去找园长被撅回来怎么办，要是因为家长找了园长，老师报复孩子怎么办？纠结了几天之后，黄先生决定放弃找园长告状的想法，只得忍了。

       老师打孩子的事情一而再、再而三地出现在同一所幼儿园，不能不说这样的幼儿园管理上是有问题的。但另一方面也说明，上一次的事件并没有引起相关部门的关注，私立幼儿园的监管处于真空地带。

       最近几年，私立幼儿园老师打孩子，或者服务缩水，或者实际情况与招生广告相差太多等问题不断见诸报端，可令人疑惑的是，家长们似乎对遇到的问题投诉无门。

        比如说，遇到老师打人的问题，家长们的反应是八仙过海各显神通，最极端的就是去幼儿园门口示威。还有的家长报警，但警方取证也比较困难。

       北京李女士的儿子就被老师把耳朵给打出了问题，园方坚持认为孩子耳朵的问题是天生的，但李女士要求幼儿园出具孩子每年在幼儿园的体检证明，因为那些资料能证明孩子的耳朵一直没有问题，但幼儿园就是不给，双方一直僵持着。

       孩子也是上了私立幼儿园的王女士说，幼儿园还有更多的问题不知该向哪个部门反映。比如，幼儿园冬天室温只有16℃，孩子们都得穿着厚厚的冬装，小手都长了冻疮。可幼儿园的答复是，室温低一点好，不会感冒。王女士说，这个逻辑是不错，但政府都已把冬季采暖的达标温度提高到了18℃，幼儿园为什么不能更人性呢。据王女士所知，一些好的公立幼儿园，不为采暖费发愁的那些，室温都在20℃，孩子们至少不会生冻疮。

       在和私立幼儿园磨合的过程中，家长都觉得不像和一个教育机构在打交道，更像是和一个锱铢必较的商人打交道。（记者 刘世昕 李丽）